Les données métier de chaque client vivent dans une base dédiée, avec des identifiants dédiés. Elles ne sont jamais agrégées avec celles d'un autre client.
ERP365 conserve des métadonnées d'exploitation : identité de l'organisation, du tenant et de l'instance, version installée, état de santé, historique des opérations. La plateforme n'accède pas au contenu métier de votre ERP pour l'exploiter à d'autres fins.
Les sauvegardes sont chiffrées en transit, à accès restreint, soumises à une politique de rétention et conservées séparément des données d'exploitation.
Vous pouvez demander l'export de votre instance : base, documents, modules et métadonnées, avec les empreintes de contrôle correspondantes.
La politique définitive, incluant les durées de conservation détaillées et les sous-traitants, sera publiée avant l'ouverture commerciale.